提出质量改进三部曲的质量管理专家是（）。-云南自考网

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云南自考网> 试题题库列表页> 提出质量改进三部曲的质量管理专家是（）。

密押卷（5）

卷面总分：100分试卷年份：2023.04 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

21

提出质量改进三部曲的质量管理专家是（）。

A、朱兰
B、石川馨
C、休哈特
D、戴明

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简述实现顾客满意的途径。

国际上最早设立的质量奖是（）。

A、中国国家质量奖
B、马尔科姆·波多里奇国家质量奖
C、欧洲质量奖
D、戴明奖

组织的战略计划活动通常包括的步骤有（）

A、制定战略目标
B、目标的展开
C、用关键绩效指标来测量进展状况
D、评审进展状况
E、高层审核

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